3) POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — TRIBO DOS AROMAS

Na Tribo dos Aromas, buscamos oferecer uma experiência segura e satisfatória aos nossos clientes.

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet possuem o prazo legal para solicitação de devolução, conforme previsto na legislação vigente.

Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Produtos com problema

Caso o produto apresente algum problema relacionado ao envio ou defeito, o cliente deverá entrar em contato informando:

• Número do pedido;

• Nome do comprador;

• Descrição do problema;

• Fotos ou informações que auxiliem na análise.

Nossa equipe avaliará a solicitação e orientará sobre os próximos passos.

Condições para troca ou devolução

O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas pela equipe da Tribo dos Aromas.

Produtos utilizados ou alterados poderão passar por análise antes da aprovação da solicitação.

Atendimento

Para solicitar suporte:

WhatsApp: https://wa.me/5562998409172
E-mail: contato@tribodosaromas.com.br